CloudPlayPlus 用户服务协议

文档修订号：2026-10-19-terms；生效日期：2026年10月19日。

运营主体：上海云玩加信息科技有限公司

注册地址：上海市杨浦区政通路65号2层（集中登记地）

联系邮箱：support@cloudplayplus.com

本协议是您与上海云玩加信息科技有限公司（以下简称“我们”）之间，就您使用 CloudPlayPlus 软件（以下简称“本软件”）及相关服务（以下简称“本服务”）所订立的协议。本协议中的“您”指使用本软件及本服务的用户。

请您在使用本软件及本服务前，仔细阅读并充分理解本协议，特别是涉及责任限制、使用限制及争议解决的条款。

1. 服务

CloudPlayPlus 提供远程桌面、屏幕共享、输入控制、文件/剪贴板传输和可选即时通信。网络、操作系统权限、设备性能及第三方服务会影响可用性；首发渠道、付费权益和支持范围以实际发布页面为准。

通过分享链接以访客身份使用远程访问功能的用户，同样适用本协议中与其所使用功能相关的规则。访客仅能在共享方授予及本服务允许的权限范围内访问设备。

1.1 普通授权与商业用途

普通授权仅适用于个人非商业用途。将 CloudPlayPlus 用于商业用途，需要额外取得商业授权。

1.2 软件获取

请通过我们的官方网站或我们授权的应用分发平台获取本软件。通过其他来源获取的软件或同名安装程序可能存在被篡改、携带恶意程序或无法正常使用的风险。

1.3 免费服务与收费服务

本服务包含免费服务和收费服务。收费服务的具体内容、权益、价格及期限，以您购买时展示的页面和适用的会员服务协议为准。请在购买前阅读相关说明，并根据需要自主选择是否购买。

1.4 收费调整

我们可根据业务发展及运营需要调整收费服务的收费标准或收费方式，并在调整生效前以适当方式通知您、公布调整后的内容。您可根据需要自主选择是否购买或续费。

如原免费服务调整为收费服务，我们将在收费前告知收费内容及标准，由您自主选择是否购买。您未选择购买的，不会仅因继续使用其他服务而被收取该项费用。

对于您已经购买且尚在有效期内的收费服务，我们将按照购买时约定的内容、权益及期限履行，不因后续收费标准调整而要求您为该已购服务补交差价。因服务调整无法继续履行的，将依法及按照适用的会员服务协议处理。

2. 账号与安全

账号仅限注册用户本人使用。禁止赠与、出借、出租、转让或售卖 CloudPlayPlus 账号。

您在注册、使用和管理账号时，应提供合法、真实、准确、有效的必要信息，不得冒用他人身份注册或使用账号。

对于依法要求提供真实身份信息的功能，您应提供必要的真实身份信息并完成相应核验；未提供真实身份信息的，不得使用依法需要该信息的相关服务。使用一对一聊天发送消息前，您应完成手机号认证。相关信息的处理范围和保护措施见《CloudPlayPlus 隐私政策》。

您可通过我们支持的第三方账号登录本服务，具体以实际开放的登录方式为准。使用第三方账号登录时，您应确保该账号的真实性及可用性，并遵守第三方账号提供方的相关协议。因第三方账号被限制使用或注销等原因，可能导致您无法通过该账号登录本服务；第三方账号本身的问题，请联系其提供方处理。

您应仅连接您拥有或已获明确授权的设备。

您应妥善保管账号、密码及验证码，不向他人泄露。发现账号被盗、凭据泄露或未经授权的使用时，应及时修改密码并联系我们。因您保管或使用不当造成的损失，由您依法承担相应责任；因我们原因造成的损失，我们依法承担相应责任。

3. 合法使用

您不得通过非我们开发、授权或认可的第三方软件、插件、外挂或系统登录或使用本软件及相关服务。

您不得利用本软件及相关服务实施非法侵入他人网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的行为，包括未经授权访问设备、服务器或账号，擅自删除、修改或增加其中的数据，传播病毒、木马等恶意程序，或者攻击、干扰本软件及相关服务的正常运行。

未经我们许可，您不得实施或企图实施对本软件及相关服务的系统或网络弱点的探查、扫描或测试。

您不得在未经授权的情况下访问他人设备、监控他人、规避安全措施、传播违法或侵权内容、攻击服务、滥用中继资源，或利用本服务实施欺诈和其他违法行为。我们可为安全和法律合规限制相关账号或功能，并提供适用的申诉渠道。

您不得利用本服务制作、发布、传播或为传播下列违法有害信息引流：非法买卖、制造枪支、爆炸物、管制刀具、军警用品等信息；编造、传播扰乱社会秩序的谣言；侮辱、诽谤、威胁、侵犯隐私等网络暴力信息；以及危害未成年人身心健康、诱导未成年人实施违法犯罪行为的信息。

3.1 聊天行为与内容可见范围

使用聊天功能时，您不得发布、传播违法或侵权内容，不得实施侮辱、诽谤、骚扰、威胁、冒用身份、诈骗、泄露他人隐私、发送垃圾信息或传播恶意链接、文件等行为。

本服务中的一对一聊天通过腾讯云即时通信服务提供。发送消息前，请确认接收方，谨慎分享个人信息及其他敏感内容。

接收方可能通过复制、截图或其他方式保存、转发聊天内容。停止聊天或删除本设备上的记录，不会自动删除其他接收方已经保存的副本。

3.2 举报、违规处置与异议核查

如您发现他人利用本服务发布违法或侵权内容，或者实施骚扰、诈骗等行为，可通过本协议列明的联系渠道向我们反映，并提供相关账号信息、问题说明及您合法持有的必要材料。请如实反映情况，不得捏造事实或恶意举报。

经核查存在违反法律法规或本协议的行为，我们可根据行为性质、情节及影响，依法采取警告、限制相关功能、暂停或终止相关服务等措施。

如您对处理结果有异议，可通过上述渠道提交说明及相关材料申请核查。涉及已付款项及尚未履行的收费服务，按照会员服务协议处理。

4. 远控风险

本协议中的“共享方”指提供设备供远程访问的用户，“访问方”指连接该设备进行观看或操作的用户；被远程访问的设备称为“被控设备”。涉及内容传输时，“发送端客户端”和“接收端客户端”分别指发送、接收相应内容的设备上的本软件。

远程控制可能读取屏幕、操作输入、同步剪贴板或传输文件。无法确认连接方或使用环境是否安全时，请勿开启控制、文件或剪贴板权限。

共享方应确认访问方身份及授权范围，并根据需要设置相应权限。访问方应在获得授权且本服务允许的权限范围内使用远程访问功能，不得超出授权范围操作。

请妥善保管分享链接、连接密码等访问凭据，仅向您确认并授权的对象提供。对于借款、付款、索要账号密码或验证码等涉及财产安全的信息，请先核实对方身份及真实目的，谨防以远程协助为名实施的诈骗。

本服务提供仅观看、协作控制、直接控制等权限设置，并对文件传输、剪贴板、音频等功能分别进行权限控制。具体可用功能以当前设备、系统权限及会话权限设置为准。

即使仅允许观看，访问方仍可看到共享画面中的信息，并可能通过截图、录屏等方式留存。允许远程控制后，访问方可能在相应权限范围内操作设备上的应用和文件，包括已登录的应用或网页，由此可能发生信息泄露、数据修改或丢失、财产损失。请审慎设置权限，并注意保护共享画面中的敏感信息。

在共享方授权及设备、操作系统权限允许的范围内，访问方可能通过远程控制执行以下操作：

（一）查看、复制、修改、删除或传输文件；

（二）安装、运行、卸载应用程序，修改应用或系统设置；

（三）操作设备上已登录的应用或网页，包括发送消息、提交信息或进行交易；

（四）执行关机、重启、退出登录等系统操作。

上述操作可能导致信息泄露、数据修改或丢失、应用或系统运行异常、正在进行的任务中断及财产损失。共享方应审慎确定授权范围；访问方不得实施超出授权范围的操作。

在远程会话允许文件传输，且接收端客户端取得必要的存储权限并完成接收准备后，接收端客户端会自动接收对方发送的文件，不再逐次要求接收方确认接收。文件按接收设备的客户端、操作系统或浏览器设置保存或下载。

您可以取消尚未完成的传输，但取消传输或断开连接不会自动删除接收方已经保存的文件。发送前，请确认接收对象及文件内容；接收后，请谨慎打开或运行来源不明的文件。

在会话允许剪贴板传输且本设备开启剪贴板发送功能时，客户端会读取本设备剪贴板中新复制的文本，并根据同步机制发送至具有相应权限的已连接设备。接收端客户端会将收到的文本写入该设备的剪贴板，可能替换原有内容。

关闭本设备的剪贴板发送功能，不会同时关闭接收功能。请注意密码、验证码、个人信息及其他敏感文本被传输至对端的风险，并谨慎使用从对端接收的剪贴板内容。

在支持音频传输的设备上，远程会话启用音频传输且具备相应权限时，被控设备上的客户端会将采集到的系统声音发送给相应访问方。系统声音可能包含应用播放的媒体、通知提示或其他敏感内容，请注意音频传输范围，避免向无关人员泄露信息。

关闭某一远程会话的音频传输，只停止向该会话发送声音，不代表停止设备上的音频采集，也不影响其他仍获授权的会话。

共享方可以通过本服务提供的功能结束远程连接或撤销共享授权。共享授权撤销成功后，访问方不得再通过该授权访问设备。

因访问方超越授权、违法操作，或共享方泄露验证信息、不当授权等自身原因造成损失的，由相关责任方依法承担相应责任。

5. 第三方服务与内容

您使用第三方账号登录、支付或应用商店等第三方提供的服务时，应遵守相应第三方的服务条款。具体服务以实际开放功能及第三方服务清单为准。您保留对合法内容的权利，并授予提供所选功能所必需的有限处理权限。您不得传输无权处理的内容。

5.1 知识产权与第三方组件

本软件及我们提供的界面、图标、文字、技术文档等内容的知识产权，由我们或相应权利人依法享有。

本软件使用的第三方软件、技术及开源组件，其权利归相应权利人所有，并适用各自的许可条款。本协议不限制用户依据相关开源许可证依法享有的权利。

您通过本服务传输或分享的文件、消息及其他内容，其权利归属不因使用本服务而改变。

除本协议、适用法律或相关许可证允许，或者已取得相应权利人许可的情形外，您不得擅自复制、修改、分发本软件或我们享有知识产权的相关内容，或者据此制作衍生作品。

您不得对本软件进行反向工程、反汇编、反编译，或以其他方式尝试获取其源代码。

6. 未成年人保护

本服务不专门面向儿童。如您属于限制民事行为能力人，应在法定代理人的陪同下阅读本协议，并取得法定代理人对您接受本协议、使用服务及支付费用等行为的同意；如您属于无民事行为能力人，应由法定代理人依法代理。

如您不满十四周岁，应由父母或其他监护人共同阅读《CloudPlayPlus 隐私政策》及儿童个人信息保护专门规则，并在使用本服务或提交个人信息前取得监护人的同意和指导。

未满十八周岁的用户应在监护人的指导下合理安排使用时间，避免沉迷网络，谨慎分享个人信息，不参与网络欺凌或传播违法有害信息。监护人应帮助未成年人了解远程访问、聊天和信息分享可能带来的安全风险，指导其核实连接对象、设置共享权限，不向陌生人提供连接密码、验证码或支付信息。

监护人应关注未成年人的消费行为，妥善保管支付设备、支付账号及密码，避免未经同意的购买或续费。涉及未成年人付款的争议，可通过本协议列明的联系邮箱提出，我们将依法核查处理；相关购买、续费和退款规则见《CloudPlayPlus 会员服务协议》。

如未成年人遭遇网络欺凌、诈骗或其他侵害，或者监护人发现未成年人未经其依法所需的同意使用本服务，可通过 support@cloudplayplus.com 联系我们，并提供必要的问题说明。我们将核查情况，依法采取与问题相适应的保护和处置措施；涉及儿童个人信息的，按儿童个人信息保护规则处理。

7. 变更、暂停与终止

7.1 软件更新与旧版本支持

为完善功能、修复问题或保障安全，我们可能提供软件更新。请根据客户端或应用分发平台的提示进行更新。

新版本发布不意味着仍在支持范围内的旧版本立即停止使用；不同版本可使用的功能可能存在差异。当您使用的版本低于本服务的最低支持版本时，需要更新至受支持版本后才能继续使用受该要求限制的服务。

7.2 服务变更、暂停与终止

因系统维护、功能调整或业务运营需要，我们可能调整、暂停或终止本软件的部分或全部服务，并依法提前通知您。因安全事件、突发故障或依法采取紧急措施而无法提前通知的，我们将在可以通知时及时告知相关情况。

7.3 停止使用、卸载与账号注销

您可以自行停止使用或卸载本软件，无需事先通知我们。停止使用、退出登录或卸载本软件，不等于注销您的账号。

如需注销账号，您应按账号注销流程另行提出申请。账号注销及相关个人信息的处理，按照隐私政策和账号注销页面的说明办理。

7.4 协议修改

我们可能根据法律法规变化或服务调整修订本协议，并公布更新后的协议及其生效日期。涉及您重大权益的变更，我们将以显著方式提示；依法或依约需要取得您同意的，将在取得您的同意后适用相关变更。

8. 责任与争议

8.1 必要维护及不可抗力

对因依法进行并已按要求告知的必要维护、升级而造成的暂时服务中断，我们在法律允许的范围内免除相应责任。

因不可抗力导致本服务不能履行的，我们根据不可抗力的影响，依法部分或者全部免除责任。我们将及时通知您，并在合理期限内提供相关证明。

8.2 适用法律

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

8.3 争议解决

因本协议或本服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交我们所在地有管辖权的人民法院解决。

8.4 部分条款无效

本协议部分条款无效，不影响其他条款效力的，其他条款仍然有效。

8.5 权利的行使

我们未行使、未及时行使或未充分行使本协议项下的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响我们依法在以后行使该权利。