更新方式与版本维护

保持两端客户端更新，有助于获得修复、兼容性改进与新功能。更新来源由安装渠道决定；不要使用其他渠道的安装包来强行覆盖当前版本。

在哪里检查更新

打开“设置 → 关于”，查看版本、更新状态及可用操作。记录问题时，应同时记录主机和控制端版本。

具体渠道是否已提供可安装更新，以应用和官方发布入口为准。“检查失败”不等于“已经是最新版本”。

Windows 与 macOS 官网版的自动安装

支持自动安装的桌面版本默认开启该偏好，可在更新设置中关闭。应用会等待远程连接、文件传输等任务结束，并检查当前是否适合安装。

等待从更新下载准备完成、远程连接与文件传输等任务结束后开始，而不是从发现新版本时开始。当前桌面策略区分窗口状态：

• 后台、隐藏或托盘： 满足条件并持续等待约 15 分钟后，可以自动安装。
• 窗口可见但未获得焦点： 持续约 1 小时且满足条件后，可以自动安装。
• 窗口持续处于前台使用： 等待约 1 小时后，显示可取消的 10 秒倒计时；可以选择稍后再处理。

选择“稍后”会将本次自动安装至少推迟 1 小时。窗口状态变化、出现新连接、传输任务或安装保护条件不满足，都可能使等待重新开始或延后，因此以上不是保证安装完成的时间。

Windows 与 macOS 官网版会先在后台下载并准备更新，再等待适合的时机安装。下载和等待期间可继续使用；关闭自动安装后，仍可检查更新并手动安装。

更新会关闭或重新启动应用。即使当前没有远程连接，也应先保存工作；不要把“等待任务结束”理解为对操作系统、商店更新或所有外部程序的控制承诺。

Android 官网版

按更新页面依次下载、核对提示并安装。存在远程连接或文件传输时，先完成任务，再主动执行安装。

若系统要求“允许此来源安装应用”，仅对确认的官方来源授权，并返回完成系统安装确认。可以取消，不需要 root 或关闭安全保护。更新结束后可能需要手动重新打开应用，不保证自动恢复原串流。

应用商店版本

通过原商店检查更新和管理自动更新。CloudPlayPlus 的应用内自动安装设置不能控制商店或操作系统自行安排的安装。

不要把官网版本与商店版本混装。需要更换渠道时，先确认官方说明；账号登录、权限与可用能力可能需要重新检查。

“需要更新客户端”提示

某些兼容或安全要求会要求升级后才能继续相关操作。按照官方入口更新，不要通过修改版本信息或安装不明旧包绕过限制。

先保存当前工作，不要为了反复尝试更新而主动打断尚可正常结束的连接。更新完成后，重新核对两端版本和被控许可。

更新失败或要求修复

保留错误码和“更新状态”截图，检查网络与磁盘空间。提示重启设备时，先保存工作再重启。

若出现“需要修复安装”，按页面指引获取同一渠道的官方版本并联系支持。不要先卸载、清空数据、反复降级或使用第三方修复程序，以免增加恢复难度。提供支持信息时不要附带密码或分享链接。